מדיניות פרטיות

✦ מי אנחנו

דפוס הנצחון הוא בית דפוס משפחתי ותיק הפועל מאז שנת 1966, ממוקם ברחוב יבנה בלב תל אביב. אנו מספקים שירותי הדפסה דיגיטלית מקצועית הכוללים מדבקות, קטלוגים, כרטיסי גירוד, תעודות, חוברות, פנקסים ועוד.

לעניין מדיניות פרטיות זו, דפוס הנצחון הוא “בעל מאגר המידע” כמשמעות מונח זה בחוק הגנת הפרטיות.

✦ איזה מידע אנו אוספים

אנו אוספים מידע אישי רק כאשר יש לכך צורך לגיטימי ובמידה המינימלית הדרושה. המידע שאנו עשויים לאסוף כולל:

• שם מלא וכינוי לצורך זיהוי הלקוח
• כתובת דוא”ל לצורך שליחת אישורים והצעות מחיר
• מספר טלפון לתיאום ומעקב אחר הזמנות
• כתובת למשלוח בעת הזמנת מוצרים עם משלוח
• פרטי תשלום המועברים ישירות לספק סליקה מאובטח ואינם נשמרים אצלנו
• קבצים גרפיים שהועלו לצורך ביצוע הדפסה
• היסטוריית הזמנות ורכישות קודמות
• פרטי תקשורת שנשלחו אלינו דרך הטופס באתר או בדוא”ל

אנו אוספים מידע זה ישירות מכם בעת שאתם פונים אלינו, ממלאים טופס באתר או מבצעים הזמנה.

✦ מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות בלבד:

• עיבוד הזמנות ומתן שירות הדפסה
• יצירת קשר בנוגע להזמנות קיימות ועתידיות
• שליחת הצעות מחיר ואישורי הזמנה
• מתן תמיכה ושירות לאחר הרכישה
• שיפור האתר וחוויית השימוש בו
• עמידה בדרישות חוק ורגולציה רלוונטיים
• שליחת עדכונים שיווקיים אך ורק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת

✦ הבסיס המשפטי לעיבוד המידע

אנו מעבדים מידע אישי על בסיס אחד או יותר מהבסיסים הבאים:

• הסכמה: כאשר הסכמת לשימוש במידע לצורך ספציפי כגון קבלת דיוור שיווקי
• חוזה: כאשר עיבוד המידע נדרש לשם ביצוע עסקה שביצעת או הכנה לקראת עסקה
• אינטרס לגיטימי: לצורך ניהול עסק תקין ומתן שירות ראוי ללקוחות
• ציות לחוק: כאשר קיימת חובה חוקית לשמירת המידע כגון חוק מס וחשבונאות

✦ שיתוף מידע עם גורמים חיצוניים

אנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים להעביר מידע במקרים מסוימים:

• ספקי שירות: חברות מסירה ולוגיסטיקה לצורך משלוח הזמנות
• סליקת תשלומים: ספקי סליקה מאובטחים לעיבוד עסקאות כספיות
• שירותי ענן: פלטפורמות אחסון ותוכנה לניהול פעילות עסקית
• רשויות: גופי אכיפת חוק או רגולטורים בעת קיום חובה חוקית

✦ עוגיות ומעקב באתר

האתר שלנו משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך שיפור חוויית הגלישה. סוגי העוגיות שבהן אנו משתמשים:

• עוגיות חיוניות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר ואינן ניתנות לביטול
• עוגיות ניתוח: מסייעות להבין כיצד גולשים משתמשים באתר לצורך שיפורו
• עוגיות שיווקיות: מאפשרות הצגת תוכן רלוונטי בפלטפורמות חיצוניות ונאספות רק בהסכמה

ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך.

✦ אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים על מנת להגן על המידע האישי שברשותנו מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או מחיקה.

בין היתר אנו מיישמים:

• הצפנת תקשורת באמצעות פרוטוקול SSL
• הגבלת גישה למידע לעובדים שזקוקים לו לצורך ביצוע תפקידם בלבד
• בדיקות אבטחה שוטפות של מערכות המידע
• גיבויים קבועים לצמצום סיכון לאובדן מידע

יחד עם זאת, שום מערכת אינה מאובטחת לחלוטין. אנו ממליצים שלא לשתף פרטים רגישים מיותר בתקשורת בלתי מוצפנת.

✦ שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי לתקופה הנדרשת לשם מימוש המטרות שלשמן נאסף:

• מידע הקשור לעסקאות נשמר 7 שנים בהתאם לדרישות חוק ניהול ספרים
• קבצי עיצוב גרפי נשמרים עד 3 שנים לאחר ביצוע ההדפסה
• פרטי קשר נשמרים כל עוד ישנה פעילות עסקית פעילה
• מידע שנאסף לצורך שיווק נמחק בתוך 30 ימים מבקשת ביטול

בתום תקופת השמירה המידע נמחק או מועבר לאנונימיזציה בצורה מאובטחת.

✦ הזכויות שלך לפי תיקון 19 לחוק הגנת הפרטיות

בהתאם לתיקון 19 לחוק הגנת הפרטיות התשמ”א 1981 ולהוראות הרשות להגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

✦ קטינים

שירותינו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18 ואנו אין לנו כוונה לאסוף מידע אישי ממי שטרם מלאו לו 18 שנה. אם אתה הורה או אפוטרופוס וגילית שילדך מסר לנו פרטים אישיים, אנא צור איתנו קשר כדי שנוכל למחוק אותם לאלתר.

✦ שינויים במדיניות זו

אנו שומרים על זכותנו לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בדין, בפעילות העסקית או בטכנולוגיה. כל עדכון מהותי יפורסם באתר ותודיע לך על כך בדוא”ל אם מסרת לנו כתובת. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

✦ צור קשר בנושאי פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה הנוגעת למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו: